Web SITE

SUPPORT

Webサイト保守
運用サポート

Webサイト公開後も更新作業をはじめ、アクセス分析、運用、改善立案、運営体制の構築、各種データ管理など
様々なサポート対応でサイトの効果的な活用をバックアップいたします。

Plan3つのサポートプラン

はじめに

Web制作時に行うお客様へのヒアリングをもとに、 公開後の運営内容や更新頻度なども考慮したサイト制作を行っています。
更新やサイトの拡張などができるように配慮した構築をしておくことで、大幅に手を加えることなく、改良を重ねながら長くサイトをお使いいただくことができます。

01基本サポートプラン

無料ご相談サポート付

  • 毎月のアクセス解析提出やバージョンアップなどによるトラブルを事前に防ぐ
    「保守サポート」
  • サーバー情報の管理や障害時の電話対応を代行する
    「サーバー管理」
  • デザインデータの保存や、更新履歴の管理を行う
    「データ管理」
  • 不明点があれば、メールやお電話でご相談に応じる
    「各種ご相談対応」

基本サポート料金:4,000円(税別)/月

※1年毎のご契約となります

  • サポートメールの配信
  • 保守管理ノート
  • Google Search Console
    によるサイト監視
  • Google Analytics レポート設定

例えばこんな事例にも
すぐに対応ができるので安心です

  • サーバーの契約更新をうっかりしていた!
  • WordPressの管理画面が真っ白に!
  • サイトの表示が遅くなった!
    (サーバーの問題との切り分け)
  • アップデートや仕様変更で表示崩れや不具合が!

サイト制作と同時に基本サポートプランをお申込みの場合には、以下ツールの導入もサービスにて行っております。
Google Analytics トラッキングコード設置・マイレポートの設定・アナリティクス対応サイトマップの送信
Google Search Console 設定・サイトマップ送信

02定額サポート

安心の定額費用

お客様の必要に応じたご予算や作業内容でプランを組み立てます。
基本サポートに追加してご利用いただけます。

各種更新作業
画像やテキストの差し替えなど部分的な更新作業から、ページの追加・システムの機能追加まで各種対応しています。単発の更新作業から、毎月決まった定期的な更新、こまめに更新がある場合の年間契約まで、お客さまのスタイルとご予算に応じてお受けしています。
また、社内で更新するつもりでCMS(更新システム)を導入したが、なかなか作業している時間がないので依頼をしたい、といった場合にもお気軽にご相談ください。
スケジュールの調整が整えばいつでも、土・日・祝日を問わず臨機応変に柔軟な作業対応が可能です。
修正や更新日の指定などもお客さまのご相談に応じます。
アクセス分析
これまでの経験をもとにしたアクセス解析の分析を行っています。
アクセス解析からユーザーの動きを読み取り、サイトの中での課題発見・より良くするための改善案のご提案が可能です。
運営体制の整備
繁忙期やイベントなどにあわせ、年間を通した運用スケジュールの計画やスムーズな運用を行える体制づくり、更新作業や運用などのマニュアル作成を行います。
改善立案
アクセス解析の分析も組み込んだ総合的な改善立案を行います。
月例ミーティング
毎月のアクセス分析レポートをもとに、Webサイトの改善や運用についての定例会議を行います。
SNS活用
TwitterやFacebookなど、ソーシャルサービスを活用するためのご相談も随時お受けしています。
データの
バックアップ
サーバーダウンや万が一のトラブルに備え、ご希望の頻度でお客さまサーバ内にあるデータのバックアップ作業を行います。

03スポット対応

必要な作業が発生した時だけ対応をいたします。
単発作業となるため、作業費用は定額プランよりも割高になります。
基本サポートに追加してご利用いただけます。

CONSULTING

Webサイトに関するご相談

リニューアルをしたい、ネット販売をしたい、現状のWebサイトの改善点を知りたいなど
さまざまなご相談にわたしたちがお応えいたします。

Webコンサルティングについて

Webサイトに関することなら
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